Gemiste oproep sms voor bakkers en slagers

De klant aan de toog gaat voor

In een bakkerij of slagerij staat de klant vóór u, met zijn geld al in de hand. Een telefoon die overgaat, krijgt geen voorrang. Dat is terecht, maar de beller aan de andere kant weet dat niet. Hij wilde een taart bestellen of weten tot hoe laat u open bent, en belt nu een andere winkel. In een buurt met twee bakkers is dat een korte wandeling.

Bestellingen voor het weekend en de feestdagen

Voor Pasen, Kerstmis en een zondag met gasten wordt er vooraf besteld. Dan loopt de telefoon het drukst, en net dan staat u zelf aan de toog. Na een twintigtal seconden zonder antwoord schakelt uw provider door. De beller krijgt automatisch een sms van een vast Belgisch nummer dat aan uw zaak gekoppeld blijft.

Voorbeeld van het berichtDag, hier de automatische assistent van [naam van uw zaak]. We zagen uw oproep, maar we staan aan de toog. Onze openingsuren: [uw uren]. Wilt u iets bestellen? Laat uw naam, uw nummer en de dag achter waarop u het komt afhalen. Wij bevestigen uw bestelling zelf.

Uw openingsuren staan in het bericht

Veel bellers willen alleen weten wanneer u open bent, ook op een feestdag. Die vraag beantwoordt de assistent met de uren die u vooraf instelde. Zo hoeft die beller niet terug te bellen en blijft de lijn vrij voor de bestellingen. Staat er een uitzondering in, zoals een sluitingsweek, dan leest hij die ook.

Een bestelling blijft bij de zaak

De assistent bevestigt nooit een bestelling. Hij noteert naam, nummer en de afhaaldag, en u bevestigt zelf wat u kan leveren. Hij noemt geen prijs voor een taart op maat of een gourmetschotel als u die niet doorgaf. Hij belooft geen product dat misschien uitverkocht is. Vragen over allergenen beantwoordt hij niet, die komen altijd bij u terecht.

Bakker en slager onder één dak

Bent u allebei, dan is er één nummer en één bericht met de naam van uw zaak. Op het intakeformulier legt u vast wat voor de bakkerij geldt en wat voor de slagerij, zoals uren en afhaalregels. Sluit de slagerij op maandag en de bakkerij niet, dan kan het bericht dat zeggen. Een beller weet zo wat hij kan verwachten.

Welk pakket past bij een toonbankzaak

Voor de meeste bakkers en slagers volstaat Vangnet, vanaf €159 per maand. Vangnet Agenda, vanaf €249 per maand, past als u afhaalmomenten voor grote bestellingen in uw Google Agenda laat kiezen. Alle bedragen zijn btw-vrij, met een eenmalige installatie die vooraf in de offerte staat.

Veelgestelde vragen

Bakkers en slagers werken we onder meer in Tienen, Bree en Lommel. Een verwant beroep is het restaurant. Alle beroepen staan op voor wie Vangnet is. De werking van het eerste pakket staat op gemiste oproepen opvangen en wat het bericht bevat op automatische sms na een gemiste oproep.