Vangnet voor schoonheidssalons
Gemiste oproep sms voor schoonheidssalons
Een gelaatsbehandeling duurt een uur. Een gelnagelbehandeling nog langer. Midden in zo'n behandeling neemt u niet op, en uw klant zou dat ook niet willen. Maar de beller die u mist, boekt ergens anders.
Joul Online ServicesLimburg en Vlaams-Brabant
Op deze pagina
Waarom salons oproepen missen
Een schoonheidssalon werkt in blokken: één klant, één behandeling, één kamer. De deur gaat dicht en de telefoon blijft buiten. Hebt u geen receptioniste, dan gaat elke oproep tijdens een behandeling verloren.
Wie belt, wil vaak weten of er plaats is en wat een behandeling kost. Wat daarvan in een bericht mag staan, bepaalt u vooraf.
Wat uw klant ziet
De beller krijgt een sms met de naam van uw salon in de eerste zin, van een automatische assistent. Dat bericht komt van een vast Belgisch nummer dat aan uw salon gekoppeld blijft. Simpele vragen over uren, adres of de duur van een behandeling worden beantwoord met wat u instelde.
De assistent vraagt nooit naar de reden van het bezoek of naar gezondheidsgegevens. Hij verzamelt alleen naam, nummer, tijdstip en behandeling.
Voorbeeld van het berichtDag, hier de automatische assistent van [naam van uw salon]. We zijn in behandeling en konden uw oproep niet aannemen. Wilt u een afspraak maken? Zeg ons welke behandeling en welke dag u past.
Wat u vooraf instelt
Met één intakeformulier geeft u door:
- uw behandelingen, met de duur en, als u dat wil, de prijs van elk;
- uw openingsuren en de dagen dat u gesloten bent;
- uw annuleerregel;
- hoe u omgaat met nieuwe klanten;
- wat er nooit gezegd mag worden.
Wat er niet gezegd wordt
Over huidproblemen, allergieën of medische vragen geeft de assistent geen antwoord. Zulke vragen komen altijd bij u terecht. Een prijs die u niet doorgaf, wordt niet genoemd, en er wordt geen vrij uur beloofd dat niet in uw agenda staat.
Welk pakket past bij een salon
Vangnet vangt de oproep op en beantwoordt simpele vragen. Het kost vanaf €159 per maand. Wilt u dat klanten zelf een behandeling boeken in uw Google Agenda, dan is er Vangnet Agenda vanaf €249 per maand. Boeken, verplaatsen en annuleren gebeuren dan volgens uw regels. Alle bedragen zijn btw-vrij (vrijstellingsregeling kleine ondernemingen), met een eenmalige installatie die u vooraf in de offerte ziet.
Veelgestelde vragen
Kan een klant ook een behandeling verplaatsen?
Met Vangnet Agenda wel, volgens de regels die u instelde. De afspraak staat in uw eigen agenda, dus u kan ze daar ook zelf aanpassen.
Kan de assistent vragen naar allergieën?
Nee. De assistent vraagt niet naar de reden van het bezoek of naar gezondheid. Zulke vragen stelt u zelf.
Werkt het als ik ook aan huis kom?
Ja. De doorschakeling hangt aan uw nummer, niet aan uw adres. U kan het werkgebied instellen dat het bericht noemt.
Ik gebruik een eigen boekingsprogramma. Kan ik dan Vangnet nemen?
Voor het eerste pakket maakt dat niet uit. Voor boeken via sms hebben we uw Google Agenda nodig. Dat zeggen we vooraf.
Schoonheidssalons werken we onder meer in Hasselt, Tienen, Leuven, Maasmechelen. Alle plaatsen staan op het werkgebied. Hoe het eerste pakket in detail werkt, leest u op gemiste oproepen opvangen.
Vraag een gratis Quick-Scan aan
Vijftien minuten aan de telefoon, vrijblijvend. U krijgt uw eigen cijfers op papier, ook als u daarna niets afneemt.
Quick-Scan aanvragen Bekijk het voorbeeld