Vangnet voor trimsalons
Gemiste oproep sms voor trimsalons voor honden
U houdt met één hand een poedel vast en met de andere een föhn. De telefoon gaat, maar boven het lawaai hoort u hem niet eens. Een klant die een plek voor haar hond zoekt, belt het volgende salon.
Joul Online ServicesLimburg en Vlaams-Brabant
Op deze pagina
Handen vol hond, oren vol lawaai
Een föhn, een schaar en een hond die niet stilzit: dat laat u niet los voor een telefoon. Bovendien overstemt het geluid van de föhn elke beltoon. Pas als de hond droog op de tafel staat, ziet u de gemiste oproepen. Dan is de beller vaak al bij een ander salon geweest. Een hond onbewaakt laten om terug te bellen, is voor u geen optie.
Bellen voor een plek
De meeste bellers hebben dezelfde vraag: is er een plek, en wanneer? Gaat de telefoon een twintigtal seconden over zonder antwoord, dan schakelt de doorschakeling in. De beller ontvangt automatisch een sms. Die komt van een vast Belgisch nummer dat aan uw salon gekoppeld blijft.
Voorbeeld van het berichtDag, hier de automatische assistent van Trimsalon [naam van uw zaak]. We zagen uw oproep, maar we hebben een hond onder de schaar. Wilt u een plek vastleggen? Laat uw naam, uw nummer en een dag achter die u past. Antwoord STOP om te stoppen.
Vaste klanten en een eerste keer
Een vaste klant belt voor de volgende beurt. Een nieuwe klant belt met vragen: hoe lang duurt het, wat is er nodig? Beiden krijgen hetzelfde bericht, met de naam van uw salon vooraan. Het ras en de verzorging van de vacht bespreekt u zelf, wanneer u terugbelt. U kiest wie u eerst terugbelt. Zo hebt u na de laatste hond van de dag een lijstje met namen en nummers voor u.
Wat u vooraf instelt
Op het intakeformulier geeft u door:
- uw openingsuren en de dagen dat het salon dicht is;
- welke beurten u aanbiedt, zoals wassen en trimmen;
- of u nieuwe klanten aanneemt;
- wat er nooit gezegd mag worden.
Wat de assistent niet zegt
De assistent noemt geen prijs per ras als u die niet doorgaf. Hij belooft geen plek die niet in uw agenda staat en geeft geen advies over de vacht, de huid of het gedrag van een hond. Een klacht over een eerdere beurt komt bij u terecht. De assistent verontschuldigt zich niet namens u en belooft geen schadevergoeding.
Wat het kost
Vangnet kost vanaf €159 per maand en vangt de oproep op. Wilt u dat klanten zelf een plek kiezen in uw Google Agenda, via sms of WhatsApp, dan is er Vangnet Agenda vanaf €249 per maand. U stelt de duur per beurt in en keurt de eerste maand elke afspraak zelf goed. Alle bedragen zijn btw-vrij, met een eenmalige installatie in de offerte.
Veelgestelde vragen
Kan de assistent het ras of de grootte van de hond vragen?
Dat bespreekt u liever zelf. De assistent vraagt alleen naar naam, nummer, tijdstip en dienst. Het ras en de verzorging van de vacht komen aan bod als u de klant terugbelt en de beurt samen vastlegt. Dan weet u ook hoeveel tijd de beurt vraagt en kan u de juiste plek kiezen.
Wat als er geen plek vrij is?
De assistent belooft nooit een plek die niet in uw agenda staat. Met het eerste pakket belt u de klant terug en zegt u zelf wanneer er ruimte is. Met Vangnet Agenda ziet de klant alleen de vrije momenten uit uw Google Agenda.
Hoort mijn klant dat het een automatisch bericht is?
Ja. Het bericht noemt de naam van uw salon en zegt dat het van een automatische assistent komt. De klant kan antwoorden, en dat antwoord komt bij u terecht. Typt hij STOP, dan krijgt hij geen berichten meer. De eerste weken leest u elk gesprek mee.
Trimsalons werken we onder meer in Lanaken, Riemst en Aarschot. Een verwant beroep is de kapper. Alle beroepen staan op voor wie Vangnet is. Hoe het eerste pakket werkt, leest u op gemiste oproepen opvangen en wat het bericht inhoudt op automatische sms na een gemiste oproep.
Vraag een gratis Quick-Scan aan
Vijftien minuten aan de telefoon, vrijblijvend. U krijgt uw eigen cijfers op papier, ook als u daarna niets afneemt.
Quick-Scan aanvragen Bekijk het voorbeeld