Gemiste oproep sms voor elektriciens

Opnemen kan niet altijd

Wie in een verdeelkast werkt, neemt zijn gsm niet aan. Dat is geen onwil. Onderweg zit u in de bestelwagen, tussen twee werven. Intussen belt een bewoner wiens licht uitvalt, of een bouwheer die een offerte nodig heeft. Beiden zoeken verder zodra niemand antwoordt.

Een elektricien zonder kantoorpersoneel heeft geen tweede paar handen voor de telefoon. Wat u mist tijdens een werk, leest u pas bij de eerste pauze, en dan is een oproep soms uren oud.

Storing, nieuwbouw of keuring

Elektriciens krijgen drie soorten oproepen die weinig met elkaar gemeen hebben. Een storing heeft haast. Een nieuwbouw plant u weken vooruit. Een keuring van een installatie komt vaak voor een verkoop of een verbouwing. Het bericht vraagt daarom vooraf waar het over gaat, zodat u bij het terugbellen weet welk gesprek u voert.

Voorbeeld van het berichtDag, hier de automatische assistent van [naam van uw zaak]. We zagen uw oproep en zitten in een werk. Gaat het om een storing, een nieuwe installatie of een keuring? Laat uw adres en nummer achter, dan belt de elektricien u terug.

Veiligheid: geen technisch advies

De assistent zegt een beller nooit wat hij zelf aan zijn installatie moet doen. Hij raadt niet aan om een zekering in te schakelen, een kast te openen of een toestel los te koppelen. Ook een vraag als 'kan ik de stroom zelf afsluiten?' krijgt geen antwoord over de installatie. Gaat het om vonken, een brandgeur of een schok, dan zegt het bericht dat de beller bij gevaar de hulpdiensten belt. De rest bespreekt u zelf, aan de telefoon. Dat geldt ook als de beller zelf een idee heeft over de oorzaak. U hoort het aan en beslist daarna wat er gebeurt. Een elektricien weet dat dezelfde storing bij twee woningen een andere oorzaak kan hebben.

Wat u vooraf instelt

Het intakeformulier bevat onder meer de volgende punten. Wat u daar invult, is alles wat de assistent over uw werk zegt.

• de gemeenten waar u werkt;
• het soort werk dat u aanneemt, van herstelling tot nieuwbouw;
• uw uren en of u storingen buiten die uren opvolgt;
• wat er nooit gezegd mag worden.

Welk pakket past bij een elektricien

Vangnet volstaat in de meeste gevallen. Het kost vanaf €159 per maand, vangt de oproep op en bundelt adres en omschrijving. Wilt u dat klanten zelf een plaatsbezoek kiezen, dan is er Vangnet Agenda vanaf €249 per maand. Alle bedragen zijn btw-vrij, met een eenmalige installatie die vooraf in de offerte staat.

Veelgestelde vragen

Elektriciens werken we onder meer in Beringen, Diest en Tienen. Een verwant beroep is de loodgieter. Alle beroepen staan op voor wie Vangnet is. Over de werking leest u op gemiste oproepen opvangen en over het bericht zelf op automatische sms na een gemiste oproep.